Colores de Caramelo

Av. Ignacio L. Vallarta #3300, 2do. Piso
Guadalajara, Jalisco

Tel/WhatsApp. (33) 1336-0065
Email: hola@coloresdecaramelo.com

PREGUNTAS FRECUENTES

Por favor lea las preguntas frecuentes antes de enviar un mensaje de contacto.

¿Mi compra es segura?

Si por supuesto, al comprar con nosotros tu pago es procesado por OpenPay.mx la cual es una compañía de BBVA Bancomer de mayor prestigio en transacciones con tarjetas de crédito por internet. Tus datos son encriptados y nunca están expuestos.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes pagar con transferencia electrónica, efectivo en tiendas OXXO y 7-eleven o con tarjetas Visa, MasterCard y American Express.

¿Cuánto tiempo debo esperar por mi pedido?

Entregamos a todo México en el transcurso de 3-5 días hábiles teniendo el producto terminado. Si tu ubicación se encuentra dentro de una zona extendida entre 7-10 hábiles.

¿Me pueden facturar?

Si por supuesto, facturamos nuestros productos, una vez realizado tu pago podrás solicitar tu factura fiscal al correo admin@coloresdecaramelo.com enviando tus datos fiscales. Ten en cuenta que para facturar es necesario que sea dentro del mismo mes de compra.

¿Qué sucede exactamente después de mi compra?

Al recibir tu pedido, se te enviará tu confirmación vía correo electrónico verificando así tu pedido. Si tenemos alguna duda sobre tu compra, te llamaremos por teléfono para aclarar cualquier inquietud y así poder realizar el envío de tu pedido o si se trata de un producto sin existencia iniciaremos la producción al siguiente día hábil después de haber recibido tu pago.

¿Aceptan devoluciones?

Todos nuestros productos están garantizados, si tu pedido no es como lo solicitaste o presenta algún daño de fabricación estaremos en la mejor disposición de cambiar tu pedido por otro nuevo o devolver el 100% de tu pago del producto.

CONTÁCTENOS

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